Solución de fallas comunes de computadoras

¿Cómo solucionar fallas comunes en una computadora?

En muchas ocasiones nuestra computadora tiende a fallar debido a diversas causas, ya sean de hardware o de software. Regularmente, ante el primer comportamiento anormal de nuestro equipo queremos correr con el técnico, sin tomar el tiempo de analizar el problema y descubrir que nosotros mismos somos capaces de solucionarlo ¿por qué? Porque todos estos fallos surgen a costa del mal uso que le damos a la PC y con el tiempo se van agravando hasta llegar a palabras mayores dejando incluso una computadora obsoleta. 

En este Blog hablaremos sobre estas posibles fallas, causas y respectivas soluciones.

Fallas más comunes de software 

Problema 1: La PC disminuyó su rendimiento.

Causa: Éste es el problema más habitual entre los usuarios. pueden existir varias razones que expliquen una baja en el rendimiento de la PC. La más común es la presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto y programas innecesarios.
Solución: Verificar los programas que tenemos instalados, borrar los archivos innecesarios y ganar velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco duro o bien, añadiendo memoria a la máquina. 
Para mejorar el sistema pueden instalarse el CCleaner. 

Problema 2: La PC se reinicia.
Causa: Uno de nuestros problemas podría ser que existe un conflicto con los programas o drivers instalados en el equipo de cómputo.
Solución: Para esto tenemos que ver desde cuando empezaron tales problemas y ver qué programas o drivers fueron instalados antes de que esto sucediera. Luego de haber verificado qué es el causante de los conflictos. Si es un programa, éste debe ser eliminado para evitar el reinicio. Si es un driver el causante del conflicto, lo que se tendrá que hacer será actualizar a éste.
Causa 2: Los virus.
Solución: Debemos de tener un antivirus y siempre mantenerlo actualizado para evitarnos tales inconvenientes.

Problema 3: Dispositivos como el monitor, mouse, teclado, no funcionan y los errores de hardware se han descartado. 
Causas: Drivers incorrectos o desactualizados. Debido a esto los videos no se ven con la resolución correcta, la red inalámbrica no funciona.
Solución: 1.Verifica el nombre del fabricante, marca y modelo del dispositivo que este fallando. 
2. Busca el sitio web del controlador.
3. Instala los nuevos controladores.
4. Reinicia el equipo.

Fallas más comunes de hardware 

Problema 1: Al encender la computadora no permite cargar el sistema operativo y realiza reinicios seguidos y aparece como mensaje de error ¨Error al cargar el sistema operativo.¨
Causa: Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha dañado el cual no permite completar el proceso para el inicio del sistema.
Solución: Realizar un diagnostico general del disco duro con algún software para reparar sectores dañados.(Software recomendado: Hiren's Boot CD).

Problema 2: El equipo no da video.
Causa: El cable RGB  no esta bien conectado al conector de la tarjeta de video. También algunos cables RGB cuando están dañados o uno de sus cables internos están abiertos, las imágenes se muestran con otros colores.
Solución: En este caso se deberá reemplazar el cable RGB o se deberá ubicar la parte que esta dañada y repararla.

Problema 3: El teclado no funciona; no se escriben las teclas.
Causa: Podemos encontrarnos ante el problema de que el conector no esté bien enchufado a la computadora, si es un teclado externo.
Solución: Nos iremos a la parte detrás de la torre, donde están todos los puertos y conectores y apretaremos el cable del teclado para comprobar que está bien conectado. Haremos lo mismo en el otro extremo del cable. Luego reiniciamos el equipo y comprobaremos de nuevo si funciona el teclado.

BITÁCORA 

Una bitácora es un cuaderno donde se reportan los avances y resultados de un determinado estudio trabajo; el mismo incluye hipótesis, observaciones, ideas, datos y/o obstáculos que pueden surgir durante el transcurso de la investigación. 

Suele utilizarse en el  registro de actividades en el área de reparación de computadoras. A continuación se anexa un ejemplo de formato de bitácora que puede utilizarse para aplicar el soporte técnico a distancia: clic aquí para ver el formato